Спасибо большое менеджеру Татьяне за помощь в обслуживании! Никогда не видела, чтобы так культурно и вежливо обслуживали в банке, да и где-либо. Желаю лично Татьяне больших успехов в работе и продвижений по карьерной лестнице!
Ужасное обслуживание, работают хамы. Пока не взяла талон ни одного сотрудника в зале не оказалось. После вышел менеджер Дмитрий. Воспитание + iq =0. Обращалась в данное отделение два года назад, все работало как часы. Внимательные и грамотные сотрудники мастерски выполняли свою работу. Не то что сейчас. Надеюсь больше не придётся обращаться в этот "Банк".
Как вы сами и сказали, что в прошлый раз все удачно было, а значит дело в конкретном сотруднике, кои есть в любом банке ( мне вот на обслуживание в Бине везет в хорошем смысле слова, всегда толково консультируют и решают вопросы
ЛГ,
Волгоград
13.06.2018 22:28
Жулики!!! просто занимаются обманом надеюсь прокуратура вами займется . Позор что в России такие банки которые просто воруют деньги и обманывают клиентов.Вся надежда на прямую линию в следующем году.Может у вас в банке найдутся
все таки специалисты которые прекратят эти безобразия
Не знаю о каком банке вы пишите, ибо в Бинбанке все норм сколько времени обсуживаюсь в нем, довольно прозрачная политика условий и продуктов, без подводных. И не знаю здесь есть ли представитель банка, вроде как нет, поэтому если вы хотите разобраться в вашей проблеме – пишите в группу банка на фейсбуке, там поддержка разберется.
Виталий,
Россия
09.06.2018 21:22
Получил карту мультивалютную ...7036 в аэропорту Шереметьево. В Испании снимал наличные, было удобно. По ошибке отменил операцию, так как показалось что снимет с рублевого счета, затем тут же снял 600 евро. В результате со счета списали два раза по 600. Написал заявление в банк, пришел ответ, что деньги были сняты, обратился в банк, в котором снимал, сказали что этот вопрос может решить только через Бинбанк. В мастеркард не достучаться. Выходит Бинбанк просто назвал меня лжецом! Я бы и сам в это поверил если бы не случай, когда я обратился в отделение Павелецкая 77, с просьбой перевести деньги с копилки на карту, мне выдали расходный ордер 187962 и приходный 40027302 с печатями и подписями менеджеров. Угадайте, что произошло? Деньги не пришли! На горячей линии сказали идите с паспортом в банк.... Я там уже был, так что идите вы сами..... Если вы не можете перевести деньги по моим счетам, как вы вернете мне не выданные деньги в Испании. Такого со мной еще не было, деньги возвращали всегда. Последний раз банк CAJAMAR предложил написать заявление в VISA и деньги, списанные с карты вернули! Мастаркарт такого не предложит. Кстати через 3 месяца карта вообще перестала работать без каких-либо причин! Получил новую карту, денег на карте нет, они зависли на копилке и я не могу ими распорядиться, к концу месяца жду счет в 2500 за не поддержания баланса на карте. Короче отзыв такой если у вас проблемы то Бинбанк это последний банк в мире который их решит! Даже если вы придёте в банк с паспортом и проторчите там 2 часа! Связаться с Бинбанком -это сыграть в рулетку. Если вы удачливый дерзайте это выгодно. А мне все же придётся идти в банк, чтобы забрать деньги и забыть про этот банк как кошмарный сон!
В принципе, нормальная карта, если бы агенты банка сразу предупреждали, что "доход 7% на остаток" в бонусах. И за остаток, гарантирующий бесплатное обслуживание, принимается только баланс рублевого счета (карта мультивалютная). При заключении договора надо обязательно требовать официальный тариф (буклет умалчивает о существенных моментах) и внимательного читать мелкий шрифт.
Если у вас вопросы к банку, то напишите им напрямую в их официальную группу ВК или на ФБ, разберутся в вашем вопросе/проблеме (мне помогали). Через их техподдержку намного быстрее решите вопрос, чем впустую писать здесь
Дмитрий,
Йошкар-Ола
21.05.2018 08:16
Банкомат не принимает деньги! Не поехал в маг.Планета так как там не принимает как обычно.звонил поэтому поводу на горячую линию. ужасное обслуживание!
У Бинабнка насколько в курсе большая сеть партнерских банкоматов, через которую можно пополнять карту Бина, посмотрите на сайте, довольна удобная вещь на случай, если железка ломается
Ольга,
Россия
16.05.2018 04:36
Никогда не брала кредит в этом банке и вдруг оказывается,что я банку должна 130 тысяч,это ладно ещё интереснее стало когда я открыла свою кредитную историю,а там банк проверял меня на предмет заявки на сумму кредита 100 тысяч и почему я об этом ничего не знаю.Я понимаю у банка сейчас трудная ситуация,но я то здесь причём или на людей совсем уже наплевать!Давайте решайте эту проблему,а то судебные приставы наседают- отдай,что взяла.Хреново ребята работаете!!!!
Если не брали, значит в банке скорее всего ошибка какая-то. Либо напишите заявление в офисе, либо можете обратиться в поддержку банка на Фейсбуке или вк, у них есть оф группы там, отвечают и решают проблему качественно. Не раз сама туда обращалась довольно успешно
Галина,
Курск
27.04.2018 11:44
В течение полугода сотрудники банка не могли отыскать счет моей мамы. На истребование нотариуса о состоянии денежных средств на пенсионной карте мамы пришел ответ о том, что счетов нет. С повторным истребованием от нотариуса, банковской картой и свидетельством о праве наследования пришла лично пришла в офис банка по уд.Гайдара,2. "Промурыжили" полчаса, затем направили к молоденькой женщине, которая представилась управляющей офисом банка. Эта сотрудница сказала, что может только принять истребование, а о выдаче денег с карты или проверки счета на месте (это при наличии карты банка!!!) речи быть не может. На вопрос: сколько мне еще ждать проверки счета, эта дама ответила сколько нужно, столько и будете ждать! Что за отношение к клиентам?! Неужели в должностные обязанности управляющего офисом не входит разрешение конфликтных ситуаций? Сотрудники банка настолько не компетентны, что по карте их же банка не могут подтвердить или опровергнуть наличие счета? Это не первый конфликт в этом офисе банка. Ни одному из своих знакомых НЕ буду рекомендовать пользоваться услугами этого офиса!
Спасибо большое менеджеру Татьяне за помощь в обслуживании! Никогда не видела, чтобы так культурно и вежливо обслуживали в банке, да и где-либо. Желаю лично Татьяне больших успехов в работе и продвижений по карьерной лестнице!
Отзыв полезен? Да 0/ Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Ужасное обслуживание, работают хамы. Пока не взяла талон ни одного сотрудника в зале не оказалось. После вышел менеджер Дмитрий. Воспитание + iq =0. Обращалась в данное отделение два года назад, все работало как часы. Внимательные и грамотные сотрудники мастерски выполняли свою работу. Не то что сейчас. Надеюсь больше не придётся обращаться в этот "Банк".
Отзыв полезен? Да 0/ Нет 0 Комментарии 1 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Как вы сами и сказали, что в прошлый раз все удачно было, а значит дело в конкретном сотруднике, кои есть в любом банке ( мне вот на обслуживание в Бине везет в хорошем смысле слова, всегда толково консультируют и решают вопросы
Жулики!!! просто занимаются обманом надеюсь прокуратура вами займется . Позор что в России такие банки которые просто воруют деньги и обманывают клиентов.Вся надежда на прямую линию в следующем году.Может у вас в банке найдутся все таки специалисты которые прекратят эти безобразия
Отзыв полезен? Да 0/ Нет 0 Комментарии 1 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Не знаю о каком банке вы пишите, ибо в Бинбанке все норм сколько времени обсуживаюсь в нем, довольно прозрачная политика условий и продуктов, без подводных. И не знаю здесь есть ли представитель банка, вроде как нет, поэтому если вы хотите разобраться в вашей проблеме – пишите в группу банка на фейсбуке, там поддержка разберется.
Получил карту мультивалютную ...7036 в аэропорту Шереметьево. В Испании снимал наличные, было удобно. По ошибке отменил операцию, так как показалось что снимет с рублевого счета, затем тут же снял 600 евро. В результате со счета списали два раза по 600. Написал заявление в банк, пришел ответ, что деньги были сняты, обратился в банк, в котором снимал, сказали что этот вопрос может решить только через Бинбанк. В мастеркард не достучаться. Выходит Бинбанк просто назвал меня лжецом! Я бы и сам в это поверил если бы не случай, когда я обратился в отделение Павелецкая 77, с просьбой перевести деньги с копилки на карту, мне выдали расходный ордер 187962 и приходный 40027302 с печатями и подписями менеджеров. Угадайте, что произошло? Деньги не пришли! На горячей линии сказали идите с паспортом в банк.... Я там уже был, так что идите вы сами..... Если вы не можете перевести деньги по моим счетам, как вы вернете мне не выданные деньги в Испании. Такого со мной еще не было, деньги возвращали всегда. Последний раз банк CAJAMAR предложил написать заявление в VISA и деньги, списанные с карты вернули! Мастаркарт такого не предложит. Кстати через 3 месяца карта вообще перестала работать без каких-либо причин! Получил новую карту, денег на карте нет, они зависли на копилке и я не могу ими распорядиться, к концу месяца жду счет в 2500 за не поддержания баланса на карте. Короче отзыв такой если у вас проблемы то Бинбанк это последний банк в мире который их решит! Даже если вы придёте в банк с паспортом и проторчите там 2 часа! Связаться с Бинбанком -это сыграть в рулетку. Если вы удачливый дерзайте это выгодно. А мне все же придётся идти в банк, чтобы забрать деньги и забыть про этот банк как кошмарный сон!
Отзыв полезен? Да 1/ Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
В принципе, нормальная карта, если бы агенты банка сразу предупреждали, что "доход 7% на остаток" в бонусах. И за остаток, гарантирующий бесплатное обслуживание, принимается только баланс рублевого счета (карта мультивалютная). При заключении договора надо обязательно требовать официальный тариф (буклет умалчивает о существенных моментах) и внимательного читать мелкий шрифт.
Отзыв полезен? Да 1/ Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Мелкие подлые воришки. Просто воруют деньги через свои банкоматы.
Отзыв полезен? Да 2/ Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
беспонтбанк, мелкие воришки, самый презираемый банк, за мелочность воровства
Отзыв полезен? Да 0/ Нет 0 Комментарии 1 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Если у вас вопросы к банку, то напишите им напрямую в их официальную группу ВК или на ФБ, разберутся в вашем вопросе/проблеме (мне помогали). Через их техподдержку намного быстрее решите вопрос, чем впустую писать здесь
Банкомат не принимает деньги! Не поехал в маг.Планета так как там не принимает как обычно.звонил поэтому поводу на горячую линию. ужасное обслуживание!
Отзыв полезен? Да 0/ Нет 0 Комментарии 1 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
У Бинабнка насколько в курсе большая сеть партнерских банкоматов, через которую можно пополнять карту Бина, посмотрите на сайте, довольна удобная вещь на случай, если железка ломается
Никогда не брала кредит в этом банке и вдруг оказывается,что я банку должна 130 тысяч,это ладно ещё интереснее стало когда я открыла свою кредитную историю,а там банк проверял меня на предмет заявки на сумму кредита 100 тысяч и почему я об этом ничего не знаю.Я понимаю у банка сейчас трудная ситуация,но я то здесь причём или на людей совсем уже наплевать!Давайте решайте эту проблему,а то судебные приставы наседают- отдай,что взяла.Хреново ребята работаете!!!!
Отзыв полезен? Да 7/ Нет 1 Комментарии 1 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Если не брали, значит в банке скорее всего ошибка какая-то. Либо напишите заявление в офисе, либо можете обратиться в поддержку банка на Фейсбуке или вк, у них есть оф группы там, отвечают и решают проблему качественно. Не раз сама туда обращалась довольно успешно
В течение полугода сотрудники банка не могли отыскать счет моей мамы. На истребование нотариуса о состоянии денежных средств на пенсионной карте мамы пришел ответ о том, что счетов нет. С повторным истребованием от нотариуса, банковской картой и свидетельством о праве наследования пришла лично пришла в офис банка по уд.Гайдара,2. "Промурыжили" полчаса, затем направили к молоденькой женщине, которая представилась управляющей офисом банка. Эта сотрудница сказала, что может только принять истребование, а о выдаче денег с карты или проверки счета на месте (это при наличии карты банка!!!) речи быть не может. На вопрос: сколько мне еще ждать проверки счета, эта дама ответила сколько нужно, столько и будете ждать! Что за отношение к клиентам?! Неужели в должностные обязанности управляющего офисом не входит разрешение конфликтных ситуаций? Сотрудники банка настолько не компетентны, что по карте их же банка не могут подтвердить или опровергнуть наличие счета? Это не первый конфликт в этом офисе банка. Ни одному из своих знакомых НЕ буду рекомендовать пользоваться услугами этого офиса!
Отзыв полезен? Да 3/ Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв